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2011年电子商务之伤、墒、商、殇

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2011电子商务

第六届艾瑞高峰会议“电子商务高峰会议”分会场上,艾瑞咨询华南区客户总监麦浩超作出了主题为“电子商务之伤、墒、商、殇”的精彩演讲。他从电子商务面临的困难、商机、市场及发展瓶颈等分方面畅言电子商务的发展。以下是现场文字实录:

麦浩超:各位亲爱的来宾,大家下午好。这里是艾瑞电子商务高峰会议下午的会场,我们马上开始。

在上午有很多的嘉宾贡献了他们的智慧,为大家带来一道道的思想盛宴,我相信下午的会场中会有相关从事电子商务网络的链条,包括营销、传统电子商务应用的企业主们他们都会继续贡献他们的思想,为我们带来更多的碰撞的火花。

接下来我们将正式进入会议,我是今天下午会议的主持人艾瑞咨询华南区客户总监麦浩超,在此感谢各位的光临,是你们让本次的会场蓬荜生辉。

首先要为大家分享一些东西,在此我制作了一个简单的关于电商行业的感悟,也是采集各位行家们的智慧,也分享反馈给到各位,希望能够让大家有所收益,并引发一些问题点,在后面相关部分的讨论中我们可能会找到更深刻的答案。

接下来进入我的演讲,主题是“2011电商之伤、墒、商、殇”。

视角一:电商之伤

第一个是伤害的“伤”,当前电子商务的瓶颈,其实很多人提到这样的问题,我们尝试做一些点评。

电子商务之伤1       目前缺的是好的产品,其实很多人说网上什么样的货都有,什么样的货进入淘宝都能卖,为什么这样讲?这个好讲的是真正的、有持续的销售能力,有持续的生产和网销的、销路的产品,目前是奇缺的。我们进入这样两个图表,一个是1到5月B2C市场定单的排行榜,可以看到其中很多的各种各样的,包括以卖书起家,甚至卖生鲜起家的大的电商都占了大的份额,在月度排名上,各种各样的,包括卖奢侈品起家的都在里面。现状是什么都可以卖,每一个KEU都出现了寡头,卖什么都是红海。前段时间我至少与超过20、30个大中小型的电商聊过,他们即使卖牛肉干都可以在网上卖,如果自产自销拼的就是品质,如果是渠道商的话,拼的就是价格。在这里面我们讨论过,解决的关键是,如果你进入电子商务领域准备创业的话,关键点在你的产品定位上,就是你在电商创业之前就要想清楚,产品到底定位为什么样的受众,什么样可持续发展的产品和定位是你的关键,而在你真正进入你的创业,把公司树立起来卖之后,买手的制度,相信对相近的一些传统企业来讲买手这个词是非常旧的,但是对很多纯平台电商来讲买手这个词还比较新,买手这个制度将会是你创业后很重要的要素,很可能是改变销量的很重要的岗位。持续的永恒的东西就是针对你的供应链做出改革和革命,产品的差异化用持续的制造和满足消费者个性化的需求会是你永恒的话题。

电子商务之伤2第二个缺好人,相信大家会有感悟,这里面拿了微博里面的东西,这里面有前程无忧发布的报告,互联网电子商务行业超过了房地产行业成为了人才需求最多的行业。先让大家看看右方的图,这是深圳某知名电子商务平台被人恶搞的图片,以美女战术作为卖点,搜索某一平台上以招聘空格,电子商务为关键词,出现了很多条,更搞笑的是招和尚都跑到这里招电子商务人才了。这里帮亿玛卖一个广告,这里面不是有意的,这里面谈到的亿玛也要抢猎头的饭碗,他们把这个作为抢人才的人选。所以现在人才的团队看起来是奇缺的,没有一家不说缺人才。

电子商务之伤3第三个是缺好的客户。不缺客户,而是缺好的客户,缺的是有效的流量。很多的人进入互联网领域、电商领域,首先要做的事情比较好的尝试,公认的是先到淘宝内开店,现在是淘内好打工,淘外要打洞,你会有很多的渠道和各种各样的成本增加,但是你不知道他的收入会来自哪里,你心里没有底,人对无知的东西是有畏惧感的。朋友们熟悉右边的图吗?这个是小时候的游戏叫做“打水漂”,很多有网络经验的人知道,很多的人都打了水漂,我们希望赢得更好的客户,我们的钱才不至于打水漂。

电子商务之伤4下一个我们缺的是好的老板,这里面列举了若干同行的案子。抽取了一些关键字,长城,芳草集的老板提到,老板一定要带头做数据。小二金光提到,很多中性的传统企业希望有快速的成功,有一些传统企业他在传统领域做了30年、50年才取得了今天的成就和地位,但是他说进入电商一定要在5年之内超越之前的水平,我觉得这样的理想确实有点太理想了。刘磊也列举了一些例子。这里面的核心是一把手工程。在座有来自传统企业和有投资意向的大佬们,你们不在前台就坐,但是我希望通过和电商的交流,回顾一下自己的现状和未来,为自己做一个合理的目标,让下面的员工也有相对可持续的发展理念可能会更合适一点。

电子商务之伤5

最后是不缺钱。在我们上午的会议和我们的内部也做了这样的数据,电商融资规模9.3亿美元,占比57.2%,已经是最热的了。

视角二:电商之墒

接下来我们分享来自一线的实战的感悟,使用了一个“墒”字,本意是耕地时开出了垄沟,有引申的含义,说到底就是脚踏实地的工作,会感知土壤的温度和湿度等等。这里面是实操同志们的实战的感悟。

电子商务

第一,囤积好过冬粮。很多人都深刻的了解到很多投资热催生了整个电商的热潮,相信它会到达一个高峰,世上没有永远涨的股市,总有跌的一刻,主要是要囤积好过冬粮。雷军说了,天下武功,唯快不破,互联网竞争的利器就是快。我们觉得接下来能够在电商世界存活的人,不是因为你能赢,而是因为你输得起,你在其他的人会输的时候,你提早的囤积了过冬粮,所以你才能存在。

电子商务1

一技之长、长者需恒长。这里面是微博上很出名的例子,关于腾腾核心竞争这一块。这是另外一个核心竞争力的反例。我们国家的某一工程的核心竞争力,每到一段时间就退后一点。朋友们,您的一技之长是否是你真实的核心竞争力,比如说现在的客户是不是你需要保有的客户,你现在有价值核心的产品,是否是未来能接受市场价格战的产品,希望你们深刻的检视一下。

电子商务这个是去年中国网购网站的交易额排名,我的说法是“玩法不同,谢绝羡仰”。这里面是各种各样的起家点,都是不一样的,如果他们的例子你们要复制的话,都是不可以的,你要找到适合自己的,别人玩得好不好,是别人的故事,你可以学习,可以吸取教训,但是你自己的招数一定是自己可以活用的。

电子商务果然网生意回到本源上。这里面是我认为有意思的电子商务有效的推广活动。第一个是叫做聚焦的行动,是淘宝和聚划算做的活动,是指海南前段时间6月份的时间蕉农出现了严重的问题,于是聚划算就做了一期深度的活动,为海南的蕉农在互联网上为他们卖货,这个有一定的公益性质,而且我认为也是很好的尝试。第二个是乐淘为孩子们贡献鞋,这个活动非常有意思,只要点击就能为孩子获得公益的鞋,这里面体现了公益心和爱心,这个活动无论的点击量和口碑都非常的好。第三个是来自深圳本土的华强北在线,它做的活动是利用微博群买,我不细念文字,它利用微博营销做到的销量已经成为了新浪微博推广的典型的案例。所以回到生活上,深刻的理解4P和4C,和产品、广告、市场有关的点,回归商务、回归人性。

电子商务策略在此我们列举的是互联网巨头的战略布局,会看到有非常多的领域其实已经分布的逐渐的做了很多的布局。

兵战不谋当下而谋天下者,为王。布局不在当下可能会做出很大的影响和作用,小的企业有小的企业的布局,大的企业有大企业的布局,你一定要有自己的布局,中间涉及到策略和节奏,这些都是有关系的。我相信最近腾讯他们的布局引发了很大的争议,在这个图上可以反馈一些。

电子商务用人养兵千日用在一日一方。有一个团队要有自己的技能,你发现团队的人要会组合,除了有拿螺丝刀的也要有拿扳手的,也有拿锤子的,你要容忍他们在市场的作战和协同的过程中有自己的思想,他们有开错的可能,也有出错的可能,你们要对他们纠篇,也要为他们擦屁股,你要保证你某一个命脉错有相当的投入,只有这样才能保证达到胜利的彼岸。这里面考验的是管理层用人的胆量、眼光和胸怀。

视角三:电商之商

卖货人机会喧嚣与困境中的突围机会。这里面的商强调的是商机。如果你是一个具体的卖货的人,你的生意机会在哪?第一个是非常热的电子商务,我们希望多多的尝试,但是要注意要找到核心的、有效的应用,我的建议是少食多餐,每一次小小的变革,现在应用要上,新的推广方向要上,去尝试吧,但是不要用巨大的投入。

电子商务推广第二个我们谈很多都是B2C,大家有没有想过,慢慢的电子商务其实可以尝试去做B2B了,你可以直接发展自己的用户,这一块我相信已经有非常多的尝试了,相信有更多的人贡献他的智慧。

视角四:电商之殇

电商之殇最后,卖货的人最难做的事,就是改造供应链,先革你自己的命,然后在你站稳脚跟、换完血液之后,变得很强壮之后去革别人的命,如果你是尤其有一定规模的传统企业,你可以考虑从这一步开始。如果你卖货,我会建议你做电商的水、电、媒,做电商的工具,前期有很多的大佬聊天的时候,说挖矿的没有赚到钱,但是卖铁锹的却赚到了。所以说做营销工具的、做数据分析的,包括物流系统、信息平台等等,这些其实都是很有门道,也很有前途的,一样是做电商,一样有机会实现转型和整合。

还有一个很独特的建议,不知道大家有没有想过,如果真的想做电商,但是自己没有运营能力的话,有没有想过只投资,所以说如果有钱不一定要去运营,不一定那么累,寻找合适的投资伙伴和运营伙伴来做投资的事情,或者你会有不错的投资收益。这里面有个图,原来你是自己做守门员的,但是现在你可以通过支持、扶持别人去学做守门员、做好守门员,然后你获得自己的成长和利益。

关注未来,这里面很简短,有一个“殇”字,就是未成年而死。这张图是艾瑞在4、5年前已经做出来的,叫做电商起步、成长、成熟期的图表,可以看出来从起步阶段到成长阶段,有相当一批企业,比如说PPG等,他们出现了问题,他们进行了并购或者是转型,这里面已经可以看到冬天的迹象了。刚才也提到了殇这个字,我们发现夏殇已经有一批倒下了,进入中殇这个时间段,我们期待不要有那么多的竞争中失落,相信还是会有一批出现这样的问题,希望在座的各位能够学习和交流,获得成长,以免变成殇者。谢谢大家。

各位请注意,目前发现 5 位小盆友 在附近空域灰来灰去!
开灰机果然潇洒,累了歇会儿,请各位无论在几千米高空灰行,碰见UFO一定要报告总部,切记!





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